Otázky a odpovede

Ako si môžem tovar rezervovať a kedy je potrebné zaplatiť?

Tovar si môžete pohodlne rezervovať prostredníctvom nášho online formulára. Po výbere balíčka alebo konkrétnych produktov odošlete objednávku. Tovar je záväzne rezervovaný.

Je možné objednávku zmeniť alebo zrušiť?

Áno, objednávku môžete bezplatne upraviť alebo zrušiť.

Musím platiť zálohu (vratnú kauciu)?

 Nie, vratnú kauciu nevyžadujeme. Všetky prípadné škody alebo straty sa riešia na základe cenníka opráv v Preberacom protokole, ktorý podpisujete pri prevzatí.

Na akú dobu sa tovar prenajíma?

Štandardná doba prenájmu je 24 hodín (alebo na 1 víkend – vyzdvihnutie v piatok, vrátenie v pondelok, podľa dohody). Ak potrebujete inventár na dlhšie obdobie, napíšte nám to do poznámky v objednávke a pripravíme vám individuálnu ponuku.

Zabezpečujete aj dopravu a montáž?

Zabezpečujeme dopravu a montáž za poplatok 5 eur.Ponúkame osobný odber na našej adrese , ktorý je zadarmo. 

V akom stave musím inventár vrátiť?

Všetok inventár  je potrebné vrátiť v stave, v akom ste ho prevzali funkčný a bez viditeľných vád, čistenie a sanitáciu si zabezpečujeme sami

Čo sa stane, ak sa počas akcie niečo poškodí alebo rozbije?

Chápeme, že na eventoch a svadbách sa stávajú nehody. Pri prevzatí tovaru obdržíte Preberací protokol, kde je presne stanovená Nákupná cena (pre prípad straty/zničenia) a Cena opravy (pre prípad opraviteľného poškodenia). Po vrátení inventáru spoločne skontrolujeme stav a prípadné škody sa vyúčtujú podľa tohto protokolu.

Čo ak na obrusoch zostanú škvrny od vína alebo vosku?

Bežné škvrny od jedla a nápojov dokážeme v našej čistiarni odstrániť a sú v cene prenájmu. Poplatok za poškodenie účtujeme iba v prípade, že je textil trvalo zničený – napríklad prepálený od cigarety/prskavky, roztrhnutý, alebo nenávratne znečistený látkami, ktoré sa nedajú vyprať (napr. permanentné fixky, decht).